Informativa sulla privacy

Informazioni aziendali

Società: WSRobotics GmbH
Sede legale: Zeller Straße 22, 97276 Margetshöchheim, Germania
E-mail:
Sito web: https://www.wsrobotics.it

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1) Finalità e ambito di applicazione

La presente Informativa sulla privacy spiega come WSRobotics GmbH («WSRobotics», «noi» o «nostro») raccoglie, utilizza e protegge i dati personali nell'ambito delle proprie attività commerciali, di assistenza e di supporto, comprese la vendita e la distribuzione dei prodotti FAIRINO, il supporto tecnico, la gestione delle garanzie e delle RMA e altri servizi correlati.

2) Dati che trattiamo

Trattiamo esclusivamente i dati necessari per adempiere agli obblighi contrattuali e di legge: * dati identificativi e di contatto (nome, ragione sociale, ID, partita IVA, indirizzo, e-mail, telefono), * dati sui prodotti acquistati, numeri di serie e pratiche di garanzia/RMA, * dati di supporto tecnico (comunicazioni, ID del ticket, registri degli interventi), * dati inviati tramite il nostro Portale di supporto, e-mail o WhatsApp. Non utilizziamo i dati personali per finalità di marketing senza il vostro consenso esplicito.

3) Basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i vostri dati sulle seguenti basi giuridiche: * Esecuzione del contratto (vendita, assistenza, supporto, garanzia), * Obbligo di legge (ad es. contabilità, documentazione fiscale), * Legittimo interesse (miglioramento del servizio, tracciamento delle comunicazioni, sicurezza dei sistemi), * Consenso (ove applicabile, ad es. per finalità di marketing).

4) Accesso ai dati

L'accesso ai dati personali è consentito esclusivamente ai dipendenti autorizzati di WSRobotics GmbH e, ove necessario, a partner, distributori, fornitori di servizi o centri di assistenza autorizzati coinvolti nella fornitura dei nostri prodotti e servizi.

Qualora fornitori esterni trattino dati personali per nostro conto, sono in vigore accordi adeguati sulla protezione dei dati conformi ai requisiti applicabili del GDPR.

5) Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per la durata del rapporto contrattuale e successivamente per il periodo necessario ad adempiere agli obblighi di legge (ad es. documenti contabili = 10 anni). I dati relativi al supporto tecnico e alle garanzie sono conservati fino a 5 anni dopo la chiusura della pratica.

6) I vostri diritti (GDPR)

Avete il diritto di:

• accedere ai vostri dati personali,
• richiedere la rettifica dei dati inesatti,
• richiedere la cancellazione dei vostri dati nei casi previsti dalla legge,
• limitare il trattamento,
• richiedere la portabilità dei dati,
• opporvi a determinati tipi di trattamento,
• revocare il consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento sia basato sul consenso.

Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo competente per la protezione dei dati.

L'autorità di controllo competente per le società private con sede in Baviera è:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Germania

E-mail:
Sito web: https://www.lda.bayern.de

Per esercitare i vostri diritti o per domande sul trattamento dei vostri dati personali, contattate .

7) Sicurezza dei dati

WSRobotics GmbH adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, modifica, divulgazione, uso improprio o accesso non autorizzato, accidentali o illeciti.

8) Riservatezza delle comunicazioni

Tutte le comunicazioni (e-mail, chat, WhatsApp ecc.) sono trattate come riservate. Se ricevete un messaggio non destinato a voi, dovete eliminarlo immediatamente e informare il mittente.

9) Aggiornamenti dell'informativa

WSRobotics GmbH si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy quando necessario, ad esempio a seguito di modifiche dei requisiti di legge, dei nostri servizi o delle tecnologie utilizzate sul nostro sito web.

La versione aggiornata della presente Informativa sulla privacy è sempre disponibile sul sito web di WSRobotics.

10) Contatti per la protezione dei dati

WSRobotics GmbH
Zeller Straße 22
97276 Margetshöchheim
Germania

Per domande sul trattamento dei vostri dati personali o per esercitare i vostri diritti ai sensi del GDPR, contattate:

Dipl. Ing. Jan Skopik
CEO, Direttore generale
Telefono: +49 1516 7083776
E-mail:

Potete inoltre contattare:

Andreas Hubrich
COO, Key Account Manager Tecnologia di saldatura
Telefono: +49 160 96281601
E-mail: